持续为众多客户提供最佳服务的SMT团队,始终在探索着如何使其CAE软件的用户体验更上一层楼。与此同时,客户也期望着与SMT的交流能够更加便捷、SMT能够更好的倾听客户的声音。

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Portal支持中心页面

为了达成客户的此项期望,SMT诚挚的向所有正在使用我们的CAE软件的客户推出了“SMT Portal系统”。此系统旨在通过在线平台为获得教程资源、软件支持以及最新版本的软件下载提供另一个渠道。作为一个新增的可选渠道,此系统上线后并不会影响我们现有的各项服务。

此系统的主要功能可以总结如下:

  • 常见问题解答(FAQs)
  • 提出支持请求
  • 提交特性需求
  • 软件安装
  • 培训资料
  • 视频合集
  • 可用模块列表与相关文献

SMT的CAE产品支持部经理Robert Forrest博士认为:“客户一贯对于SMT技术产品支持的质量与回应速度赞不绝口。为了客户而设立的SMT Portal,通过支持材料可在线获得的方式,让用户可以在方便的时候迅捷的获得所需资源。”

SMT Portal系统还在持续建设中,为了形成一个为SMT的产品与服务使用者特设的新环境,我们欢迎您提出宝贵的意见。

 

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